本网讯（通讯员 郑细芬）为做深做实养老金融大文章，进一步提升金融服务适老化水平，广东汕头分行组织营销推广工作，积极搭建服务场景，深耕手机银行长辈客群，综合服务质效显著提升。

加强营销宣传，实现拓户促活。紧抓春节、母亲节、重阳节等重要时点，针对手机银行长辈客群开展全方位营销宣传活动。依托手机银行运营资源，通过短信、智能外呼、新媒体等多渠道强化协同触客，进一步做好引流拓户和存量促活。

强化部门协同，以竞赛促发展。坚持系统观念，加强多部门协同，形成GBC+联动营销合力，加快养老金融业务一体化推进。以GBC+“养老万里行”竞赛活动为契机，明确手机银行长辈客群相关指标评价标准和各支行目标任务，推动基层网点争先创优。至2025年4月末，该行手机银行服务长辈客户数达32.9万户，手机银行长辈客户月活数突破6.1万户。

推广专属活动，提升服务水平。融合线上线下资源，积极推广数字适老服务“双创”活动。一是创新手机银行长辈客群服务。紧紧围绕长辈客群多样化养老金融需求，丰富数字化、智慧化优质金融供给，畅通线上线下一体化协同服务，引入长者饭堂、政务关怀等属地化服务，打造有温度的“金融+生活”服务生态。二是开展长辈客群服务创优争先活动。积极推广以个人手机银行幸福生活版为主的数字适老化服务，引导基层网点组织开展厅堂沙龙、金融课堂等活动，为长辈客户讲解个人手机银行操作流程与安全知识，培养长辈客群使用手机银行习惯，提高长辈客群手机银行活跃度，提升金融服务适老化水平。