本网讯（通讯员 康永琦 张潇月）2025年以来，工商银行枣庄分行以数字化转型为引擎，聚焦个人手机银行业务精准发力，交出了一份亮眼答卷，截至2025年3月末，工商银行枣庄分行个人手机银行客户总量达150.76万户，新增客户2.56万户，成功实现存量、增量市场份额“双领先”。

多维发力，构建长效增长机制。亮眼数据的背后，是工商银行枣庄分行围绕“客户体验”与“场景生态”的双轮驱动策略：一方面，通过优化线上服务流程、强化“业务线上办”等功能推广，提升客户活跃度；另一方面，深化与本地民生、消费等场景的融合，搭建“金融+生活”生态圈，以出行高频场景带动客户黏性。此外，工商银行枣庄分行依托网点阵地式营销和精准客群画像，分层开展差异化服务，确保存量客户稳存、增量客户提质。

下一步，工商银行枣庄分行将持续深化数字赋能，加速推进手机银行从“交易工具”向“综合服务平台”转型，为客户提供更智慧、更便捷的数字金融服务体验，进一步巩固区域网络金融“头雁”地位。