本网讯（通讯员 孙玲）为提高网点人员安全防范意识和应对突发抢劫事件的处置能力，5月21日，工行绵阳三台城西支行组织开展网点防抢劫应急演练。

此次演练以网点正常运营情况下，营业厅内突发抢劫情况，客户遭到歹徒持武器挟持为人质，网点工作人员按应急方案灵活应变，组织人员疏散、隐蔽报警求助，与歹徒周旋、保障客户及员工生命财产安全、协助提供案件线索等一系列相关场景。演练开始前，网点负责人详细讲解了防抢演练各个环节的核心要点、包括现金区内人员如何快速蹲下躲避及按下报警装置、如何利用柜子等掩体保护自己、保持语言及行为克制，避免激化矛盾、引导快速疏散客户、与歹徒保持沟通配合等，确保全体员工了解防抢处置要点、操作流程和注意事项等细节，便于参演人员准确掌握演练要点，提升演练效果。演练中，参演人员按照方案逐项进行实战演练，通过反复实战模拟，体会面对突发事件时的心态、应注意的关键环节、应对流程和技巧。演练结束后，大家对演练过程中存在的瑕疵细节进行复盘讨论及总结。

通过实战演练有效提升了员工在突发抢劫事件中的应急处置能力，进一步夯实了网点安全防范基础，确保在面对突发事件时能够快速、有序、正确地应对处置。下一步，该行将继续完善应急管理体系，定期开展演练，拧紧安全责任链，织密安全防护网，保障网点稳健运营，保护好客户及员工的人身和财产安全。