面对今年第6号台风“韦帕”，人保财险迅速启动大灾应急预案，高效协同，积极开展防灾减灾与保险理赔服务。截至7月21日15时，人保财险已接台风相关报案超1800件。

台风“韦帕”生成初期，人保财险提前布防，开展大灾全国联动，全程跟踪台风路径，启动“一对一挂点督导”，理赔专家24小时在线支援，提前向广东、广西、海南、深圳四地分公司发布防台通知，划定29个高危风险点位专项监控；95518开通台风智能导航，延长服务时长，满足涉灾地区电话接通需求；主动联合交警、救援机构，提前准备施救资源，并为客户开辟理赔绿色通道，确保救援服务顺畅抵达。

人保财险广东、广西、海南、深圳四地分公司快速调集人员及物资，全天候待命。人保财险海南省分公司在台风来临前迅速组建“党员先锋+专业查勘”应急小组，加强理赔人力配备，清点救援设备皮划艇、无人机、查勘车超百台，调配救援车辆近50台，协调储备修理厂50余家；人保财险广东省分公司明确临灾排查、巡防、值守责任人并已出动520人次。人保财险广东、海南两地分公司全面做实风险减量工作，实地排查易涝小区及水淹黑点超600处，加固农田、助农抢收2万亩，对300多个海水网箱、10万亩鱼塘进行风险排查，摸排走访企业600余家次，向企业发送风险提示函近200件，从源头降低灾害损失。

截至7月20日18时，人保财险广东、深圳两地分公司已快速完成多笔赔付，以智能化服务跑出理赔“加速度”。例如，广东中山车主车辆因涉水熄火，人保财险广东省分公司依托“智能定损系统”远程识别损失，仅用15分钟完成定损并支付赔款5500元，客户全程“零等待”，线上“拇指理赔”获得高度认可。深圳车主车辆被台风刮倒的树木压损，理赔人员30分钟完成移树施救，通过“三免四快”绿色通道，49分钟完成从报案到赔款到账全流程。

（来源：中国银行保险报 房文彬）