今年夏季，大批中国游客到访西班牙马德里。图为近日，中国游客与马德里标志性雕塑——熊与树莓合影。许海林摄

瓦伦西亚，这座以独特文化魅力和丰富旅游资源闻名的西班牙城市，正吸引着越来越多的中国游客。餐馆和商场纷纷挂起中文标语，接受微信和支付宝支付，以热情的姿态迎接远道而来的中国朋友。旅游局副局长米盖尔·安格尔透露，西班牙旅游业界对中国市场极为重视，已在多个中国社交平台上设立官方账号，旨在推广当地旅游资源并了解中国游客的喜好。

根据欧洲旅游委员会和欧洲铁路公司的最新报告，尽管今年夏季全球游客赴欧旅游意愿有所减少，但中国市场的增长势头依然强劲。有72%的中国计划出境游客表示，他们打算在今年夏季前往欧洲，比去年同期增长了10%。中国游客已成为欧洲旅游市场的重要支撑。

随着中欧直航航班数量的持续增加，中国与法国、德国、西班牙等国的主要航线已逐步恢复至2019年的水平。同时，多国简化了中国游客的签证流程，多次入境签证的比例也有所提高。这些因素共同为中国游客赴欧旅游提供了更多便利。法国国家旅游发展署的数据显示，预计到2024年，中国赴法游客将达到100万人次，特别是在2024年巴黎奥运会期间，中国公民乘飞机入境法国的人数预计将比往年同期增长约354%。为了保持中国游客的热情，法国自今年起进一步缩短了中国旅游团和商务旅客的签证办理周期。

欧洲的许多旅游景点和博物馆也针对中国游客进行了服务上的改进，比如恢复并升级了中文语音导览，支持主流移动支付方式，从而提升了中国游客在交通、支付、语言等方面的便利性。在意大利，米兰市政府与交通公司合作推出了中文版手机应用程序，方便游客查询路线、购买票务并进行实时导航，操作界面简洁，支持国际银行卡在线购票并生成二维码乘车凭证。此外，该应用还提供了中文的突发状况提示功能，成为接待自由行中国游客的重要工具。

数字化手段的运用也成为了新的趋势。欧洲的旅游机构与中国企业合作，在社交媒体平台上推广当地的文化体验、艺术课程、美食学习和自然探索等特色旅游产品。例如，法国推出了“博物馆之夜”活动，西班牙推出了“橄榄油庄园参访”路线，瑞士则通过中文旅游服务软件推广旅游资源。这些内容多以短视频、图文攻略等形式传播，在中国年轻用户中反响热烈。米盖尔·安格尔指出，中国出境游客在旅行内容选择上正从“观光型”向“体验型”转变，更注重文化理解、生活融入和个性化行程规划，自由行、家庭游及深度体验线路的需求显著增长，而成熟的欧洲旅游市场能够提供更优化的针对性服务。

欧洲旅游委员会主席米格尔·桑斯表示，中国游客对可持续发展、灵活性和定制化体验的需求日益增长，欧洲市场需要更好地适应中国游客的兴趣和偏好。“欧洲旅游业必须提升体验的竞争力和可及性，继续为包括中国游客在内的全球游客提供有意义的高质量旅游产品。”米格尔·桑斯强调。

（来源：人民网－人民日报）