本网讯（通讯员 张天瑞）近日，工行宿迁沭阳扎下支行迎来了一位神色略显焦急的女士，她此行的目的是办理定期存款提前支取业务。这本是一笔常规业务，却因工作人员的细心询问，成了拦截诈骗的关键节点，为客户守住了资金安全的最后防线。

当天，厅堂服务人员在为女士办理业务时发现，这笔定期存款存入时间较短，按照常理提前支取会损失利息收益。出于职业敏感，厅堂服务人员主动询问客户资金的具体使用流向。女士解释称，她是在帮好朋友代付亚马逊平台的购物尾款。因好友的手机损坏返厂维修时，不慎将手机卡遗留在手机内，导致无法登录需要验证的APP，只能通过微博求助她帮忙付款。更紧急的是，好友称已通过网上银行将资金转至她的卡中，但客服表示转账需2小时后到账，而尾款支付即将截止，若未及时支付，订单取消后定金将不予退还。为避免朋友蒙受损失，她才决定提前支取定期存款。

这看似合情合理的解释，却让现场管理人员嗅到了一丝异常。“好友手机损坏无法联系、仅通过非即时通讯工具沟通、转账到账时间与付款截止时间完美冲突”，这些细节串联起来，与常见的“冒充好友诈骗”套路高度吻合。管理人员当即警觉起来，怀疑这可能是一起精心设计的诈骗案件，坚持要求客户通过电话联系朋友核实情况。

起初，客户并不配合，反复强调朋友手机损坏且无手机卡，无法进行视频或通话。但在银行员工的多次耐心提醒和坚持要求下，客户最终还是尝试拨打了朋友的手机号码。令人庆幸的是，电话顺利接通，朋友明确表示自己手机完好无损，从未提出过代付请求。一场即将得逞的诈骗，在银行工作人员的专业判断和坚持下被成功拦截。

这起案例为金融行业反诈工作敲响了警钟，更带来了深刻启示。在诈骗手段日益隐蔽、套路不断翻新的当下，金融机构不仅是资金流通的渠道，更应成为客户资金安全的守护者。一线工作人员的职业敏感和责任担当，往往是识破骗局的关键。一句细致的询问、一次耐心的核实，或许就能让客户从当局者迷中清醒过来，避免财产损失。

金融反诈没有旁观者，每一个细节都可能成为破局的关键。唯有多方合力、警惕常在，才能让诈骗分子无机可乘，守护好每一位客户的钱袋子。